Contact
Bij ons geen lange wachttijden, robotstem of keuzemenu. Of u nou met ons belt, chat of mailt: een echt mens met verstand van zaken helpt u graag met al uw vragen of opmerkingen, ook als u (nog) geen klant bent. Nog makkelijker: misschien vindt u het antwoord op uw vraag ook wel hieronder bij onze veelgestelde vragen.
Meestgestelde vragen
Openingstijden
*Afwijkende openingstijden, de klantenservice is op 25 en 26 december gesloten en op 31 december open van 8:00 tot 17:00 uur.
De informatieservice is op 25 en 26 december gesloten, op 28 december open van 10:00 tot 17:30 uur en op 31 december open van 9:00 tot 17:00 uur.
Bel ons
Mail ons
Openingstijden*
Klantenservice
Als u wel al klant bij ons bent
Maandag t/m vrijdag 08:00 – 21:00 uur
Zaterdag en zondag
10:00 – 17:30 uur
Informatieservice
Als u nog geen klant bij ons bent
Maandag t/m donderdag
09:00 – 21:00 uur
Vrijdag
09:00 – 17:30 uur
Adviseursservice
Speciaal voor financieel adviseurs die advies geven aan particulieren
Maandag t/m vrijdag
08:30 – 17:30 uur
Werkgeversservice
Speciaal voor werkgevers
Maandag t/m vrijdag
09:00 – 17:30 uur
Algemene zaken
Personeelszaken, persvoorlichting of directie
Maandag t/m vrijdag
08:30 – 17:00 uur
Plan een belafspraak in
We doen hier bij Brand New Day niet aan keuzemenu’s, robotstemmen en chatbots. Wie zijn geld bij ons in beheer heeft – of dat overweegt – heeft wat ons betreft alle recht om een echt mens aan de lijn te krijgen. Het is ook niet altijd de meest simpele materie. We nemen dus graag de telefoon op om uw vragen te beantwoorden, wanneer het u uitkomt.
Bel ons direct op 020 75 85 300 of kies een van de opties hieronder.
Plan een belafspraak
-
Wij vertellen stap voor stap wat de mogelijkheden zijn en beantwoorden al uw vragen.
-
Daarna helpen we zonodig direct met het openen van een rekening.
-
U zorgt voor een kop koffie en een goede stoel, wij doen de rest!
Maak een afspraak voor een pensioenplan
-
We inventariseren uw pensioenpotjes en overig vermogen en we reiken concrete oplossingen aan.
-
We bespreken het uitgebreide rapport met u tijdens een videogesprek van een uur.
-
Na afloop ontvangt u natuurlijk het pensioenplan: Een mooi rapport waarin u alles rustig kunt nalezen.
Een financieel adviseur raadplegen
-
Op zoek naar financieel advies?
-
Brand New Day werkt samen met duizenden financieel adviseurs. De exacte kosten bespreekt u met de financieel adviseur in kwestie.
-
Wij helpen u graag een adviseur te vinden bij u in de buurt.
Volg ons op social media
Voor nuchtere pensioentips, heldere uitleg over sparen & beleggen en updates die uw vermogen net even slimmer laten groeien.
Langskomen is leuk
We zijn dan wel online, maar u bent van harte welkom bij ons op kantoor. Aan de Hoogoorddreef nummer 15, 1101 BA, Amsterdam Zuidoost.
Heeft u een klacht?
Dan hebben we misschien iets goed fout gedaan. En dat is kwalijk. We streven ernaar om uw klacht binnen één werkdag op te lossen.