Kunt u niet inloggen in de app? Controleer dan eerst of u de juiste inlogmethode gebruikt. 

Inloggen met gezichtsherkenning of vingerafdruk
Controleer of u de biometrische gegevens gebruikt die op uw telefoon zijn ingesteld.  

Inloggen met uw persoonlijke code
Let op dat u de code van de Brand New Day-app intoetst en bijvoorbeeld niet de toegangscode van uw telefoon.

Weet u uw code niet meer of wordt de code niet geaccepteerd? Kies dan voor het aanmaken van een nieuwe code. U logt hiervoor eerst in met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Daarna stelt u een nieuwe code in.

Lukt het nog steeds niet? Neem dan contact op met onze klantenservice. Die is bereikbaar via 020 75 85 310.