Controleer eerst of u de juiste inlogcode gebruikt.

Bent u uw inlogcode vergeten? Klik dan op ‘Inlogcode vergeten?’ en log in met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Stel vervolgens een nieuwe inlogcode in.

Heeft u de juiste inlogcode? Controleer of uw internetverbinding stabiel is en of u de nieuwste versie van de app heeft geïnstalleerd. Dit laatste doet u door de app te zoeken in Google Play (Android) of App Store (iPhone).

Lukt het nog steeds niet? Neem dan contact op met onze klantenservice via 020 75 85 310 of [email protected].