Als de chat wordt doorgezet naar een medewerker, kan de medewerker de inhoud van het gesprek inzien. Op deze manier krijgt u sneller antwoord op uw vraag. Wordt uw chat niet door een medewerker overgenomen, dan is de inhoud van het gesprek niet in te zien.
Daisy leert niet zelfstandig van gesprekken. Gesprekken met Daisy worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen. Uw gegevens en uw input kunnen wel door ons eigen AI-team worden gebruikt om te beoordelen hoe zij Daisy kunnen verbeteren. Uw data wordt altijd vertrouwelijk behandeld.