Hoe zit het met gegevensverwerking, privacy en de AVG?
Wanneer u Daisy een vraag stelt of informatie over uzelf deelt, gebruiken wij deze gegevens om u zo goed mogelijk te helpen. Om antwoorden persoonlijk en relevant te maken, kan Daisy gebruikmaken van gegevens uit uw MijnBND-omgeving. Denk hierbij aan informatie zoals uw product(en), looptijd, leeftijd en verwachte AOW-datum, uw gekozen risicoprofiel, betalingen en IBAN.
Daisy leert niet zelfstandig van gesprekken. Gesprekken met Daisy worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen. Uw gegevens en uw input kunnen wel door ons eigen AI-team worden gebruikt om te beoordelen hoe zij Daisy kunnen verbeteren. Uw data wordt altijd vertrouwelijk behandeld.
Privacywetgeving borgt dat u recht heeft op:
- inzage in,
- correctie of verwijdering van,
- beperking van verwerking van en
- bezwaar tegen gebruik van uw gegevens
Meer informatie over hoe Brand New Day met uw privacy omgaat en hoe u uw rechten kunt uitoefenen vindt u in ons privacystatement. Privacyrechten zijn niet absoluut, wat betekent dat wij gegevens alleen mogen verwijderen als bijvoorbeeld de wet ons dat toestaat en het onze dienstverlening aan u niet schaadt. Heeft u privacyvragen over AI? Stel ze gerust aan Daisy of aan onze klantenservice.